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唯美度經營管理有哪些誤區呢?

隨著人們對美的追求不斷提高,去美容院的次數也越來越頻繁。因此美容院的發展前景還是很不錯的!但是有很多美容院老板不懂得如何管理,往往會走進誤區,導致自己的店面生意非常冷淡。

那么,今天唯美度小編就來給大家分享一下美容院常見的三大管理誤區,希望大家可以避免!

誤區一:重銷售、輕服務

這種現象在美容界十分普遍,很多人開美容院直接的意愿就是賺錢,只要能賺錢,什么事都做,往往忽視了美容業銷售的本質——服務和技術。給員工天天定目標,只拿業績說話,員工淪為了業績的工具,由于利益的驅動,美容師寧愿在銷售上多下功夫,常常輕視了服務。久而久之,顧客不堪被銷售的壓力和痛苦,流失就在所難免了。


誤區二:重項目、輕產品

這是另一種十分典型的現象。為了追求利潤大化,很多美容院老板從美容用品市場批發來廉價的院裝產品,制定項目卡,由于消耗的院裝產品價格低,因而保證了足夠的利潤空間。殊不知,長此以往,顧客感覺不到效果,甚至有時還會出現副作用而引起顧客投訴。所以當在選擇項目的時候,要牢記三大原則:一、產品效果是否過關?二、客滿意度如何?三、后才是利潤空間有多大?其實美容院只要顧客數量和營業額上去了,其他的自然就不是問題。

誤區三:重管理、輕員工

很多美容院制定了這樣或那樣的規章制度,本沒有錯,錯在沒有堅持以人為本的發展理念,只注重美容院管理的規范化,輕視了員工的發展需求。有些美容院常年不給員工外出學習機會,幾乎沒有什么福利,沒有員工成長激勵機制,比如股權激勵等,美容師感覺到自己只是服務和掙錢的工具,離職在所難免。人性化管理才是核心!



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