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怎樣能讓美容院留住顧客?

留住顧客,穩定消費者,并不斷開拓新的客戶是每一加美容院都都在為之奮斗,那怎樣才能讓美容院穩定住顧客呢?

美容院想要留住顧客必須要做到以下幾點:

怎樣能讓美容院留住顧客

一:需要向消費者提供高質量的服務,從開始到之后,一定要保持一個固定的的人給消費者服務,不要頻繁的換人,這樣也不至于讓顧客感到反感。

二:學會用發展的眼光看問題。短期的銷售額并不如長期的銷售額來的有遠見,一開始的銷售目標只是為了挖掘顧客的潛力,但讓消費者長期在這里發展下去,成為美容院穩定的顧客才是長期發展的王道,正所謂是賺消費者一時的錢還不如賺消費者一生的錢。

三:讓顧客認準我們的服務水準。要讓消費者認可我們的服務質量,需要有專門、專業、專注發服務,才能保證消費質量。保證消費質量可從以下幾點入手,依據跟顧客認識時間的長短,來決定拜訪的時間,維系好跟顧客的關系。要讓顧客知道我們是高質量的服務人員,并且消費者可以隨時能享受到我們的服務。

現在,大多數女性的工作壓力也很大,因此當我們的消費者面臨這樣的問題的時候,她們就需要一個適當的機會進行放松,放松。為此,美院有以下幾張活動可以借鑒借鑒,以下做法值得借鑒:可以找找準合適的時機,定期給消費者舉辦一些講座和專題研討會來緩解客戶壓力,給她們充充電。

值得注意的是:舉辦這樣的活動可以收取少量的費用,因為如果不收費的話,這樣的活動就不能得到大家的重視。通過收費來確定參會人員的,不僅可以確定參會人員,同時還能因為品質的保證給顧客帶來足夠的榮耀感,而達到吸引消費者的目的。

不能犯的錯誤:舉辦的講座和專題研討會,一定要有明確的目的,如果沒有效果,只是一場吵吵鬧鬧的玩笑,那么只會給消費者帶來不好的映象。



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