現在大多數美容院經營者都把如何招攬顧客當成美容院盈利的首要解決任務，雖然拓客對美容院經營很重要，但“攻城容易守城難”，留住顧客更有效快速的促使美容院收獲更多利潤。而能否留住顧客是依靠顧客對美容院的忠誠度決定的，有些美容院經營者認為只要顧客滿意了，忠誠度自然高，但事實上這并不是的，那么開美容院加盟店使美容院獲取更大的利潤呢？

提升顧客的滿意度

顧客去美容院不只是簡單的買一套產品，很多的顧客是希望在這里能獲得美麗、一份滿足感和高貴的生活方式，顧客是否滿意，是我們美容院人員用心服務中積累起來的，我們需要不斷了解顧客的需求、幫助顧客解決問題讓顧客感到滿意，一個優秀的美容師及合格的管理者，不僅要具備純熟的技術和知識，更應該具備一種像醫生一樣的形象，只有真正給予顧客很實際的幫助，顧客才會對美容院滿意、才會對美容院產生信賴，進而成為美容院的忠實顧客。

為顧客提供超值服務

能否給顧客提供優質、高效的服務，也是影響顧客忠誠度的重大因素，只有超出顧客預料的服務才能博得顧客的好感，那么如何為顧客提供超值服務呢?比如顧客要過生日了，可以送上一份生日禮物呢?還有過年過節都可以表達心意，增加相互間的感情。送禮直接送到她工作的地方，送到她朋友多的地方，由此更能增加顧客的優越感。

體貼入微的服務

美容院要從顧客所處的環境出發，這樣才會感受到她們的需求，從而細致的為她們送上關懷，這樣消費者才會對你建立起一份親切感，作為美容院的經營者要留得住顧客，除了要有一個對顧客真正幫助的服務外，還要有良好的服務態度，比如顧客進店，滿頭大汗，先拿紙巾幫顧客察汗，然后可以送上水果、冷飲，這些動作看似簡單，但卻能讓顧客覺得倍感親切，這樣才是真正抓住顧客心的服務方法。

為顧客打造私人空間

很多顧客來美容院，主要就是想在這里享受一下安靜的時光，不希望別人打擾，因此就喜歡有一個私人空間，在美容中安靜的享受服務，這時候美容院就要多花點心思為那些喜歡安靜的顧客打造私人空間，讓她們從進門的瞬間就感覺放松，獨立的VIP房間或密友房間讓她們知道：美容院是自己和閨蜜一起聊天、休息、美麗的地方，如同一個女性的私人俱樂部。

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